Cosa dovrei fare per prepararmi a quello che sta arrivando? La domanda tradisce un presupposto: che il futuro sia qualcosa che arriva, come un treno su binari già tracciati. Ma il futuro non arriva. Il futuro si costruisce, e chi lo capisce lo sta già costruendo mentre gli altri aspettano istruzioni che non arriveranno.
Le aziende distribuiscono licenze AI e organizzano workshop con "futuro" nel titolo, poi sei mesi dopo si chiedono perché non è cambiato nulla. È perché dentro quelle aziende coesistono tre gruppi che non si parlano: chi rifiuta gli strumenti come minacce a un'identità professionale costruita in decenni, chi li tratta come oracoli e li abbandona quando le risposte deludono, chi ne vede il potenziale ma lavora di nascosto perché i sistemi aziendali sono paralizzati da policy che proteggono l'organizzazione dal cambiamento invece che dal rischio.
Questo non è un aggiornamento di strumenti. È un cambio di mentalità. Le aziende che capiscono la differenza supereranno quelle che non la capiscono con margini che sembreranno ingiusti a chi perde. Ma non lo sono.
Tre capacità contano, e si costruiscono una sull'altra: osservare, agire, giudicare.
Osservare. La formazione tradizionale insegnava a restringere: stabilire confini, rendere le cose gestibili, semplificare fino a poter eseguire. Aveva senso quando l'esecuzione era costosa e richiedeva coordinamento tra specialisti che parlavano lingue diverse. Ma l'esecuzione costa poco ora. La maggior parte dei problemi che identifichi sono sintomi di problemi più grandi che ti hanno insegnato a non vedere, perché vederli significava non poterli risolvere. Oggi la competenza che conta è allargare il problema fino a vedere il quadro completo, poi segmentare e procedere. Abbiamo più aziende che idee, e la maggior parte compete sulle stesse metriche per risolvere problemi piccoli che nessuno ha davvero bisogno di risolvere.
Agire. La Silicon Valley definisce l'agentività come agire senza chiedere permesso, ma non coglie il punto. L'agentività è iterativa: vedi qualcosa che vale la pena risolvere, cominci subito senza informazioni complete perché le informazioni complete non esistono, incontri un ostacolo e lo studi, avanzi, ne incontri un altro e continui. Ogni ciclo ti insegna quello che i cicli precedenti non potevano insegnarti perché non avevi ancora le domande giuste. Questi cicli richiedevano settimane quando dovevi aspettare risposte, costruire prototipi, validare ipotesi. Ora richiedono ore.
L'agentività significa anche rifiutare lo status quo: osservare la realtà e immaginare alternative che nessuno ti ha chiesto di immaginare. Questo un tempo creava frizioni nelle organizzazioni gerarchiche. Oggi crea vantaggio, perché mondi che si trasformano a questa velocità non hanno più spazio per chi si limita ad adattarsi a regole scritte da altri.
Giudicare. Senza gusto, l'agentività crea solo volume. E il volume senza qualità è rumore. Il gusto è la capacità di distinguere quello che vale da quello che questi sistemi producono in abbondanza senza neanche rendersene conto.
Gli specialisti si identificano con le competenze che hanno accumulato: quando quelle competenze diventano obsolete, non perdono solo skill tecniche ma chi sono, il senso di sé costruito attorno a un'expertise che il mercato non riconosce più. I generalisti si identificano con missioni e problemi: quando le macchine fanno meglio di loro i compiti specifici, si sentono sollevati perché hanno strumenti migliori per ciò che davvero gli interessa. Non sei il tuo titolo. Le professioni scompaiono, i problemi restano. Chi si identifica con i problemi trova sempre nuovi approcci.
Il gusto si sviluppa attraversando domini diversi, non restringendo il focus su una disciplina fino a diventarne prigioniero. Chi ha gusto sviluppato convive con un'insoddisfazione specifica: guarda il proprio lavoro e si sente soddisfatto al 70-80% massimo. Non per insicurezza, ma perché mantiene standard alti e sa esattamente quanto dista dall'ideale che ha in testa. Il divario tra ideale e risultato diventa motore di iterazione invece che giudizio su di sé. L'incompletezza non si chiude mai: man mano che avanzi, i tuoi standard avanzano con te. È il prezzo del gusto.
Nessun percorso di studi ti preparerà. Nessuna lista di competenze ti salverà. Impara a vedere problemi più grandi di quelli che ti hanno insegnato a risolvere. Agisci senza chiedere permesso. Affina il giudizio su cosa è buono e cosa no. Gli strumenti cambiano ogni sei mesi. Chi impara queste tre cose resta libero.