Funziona.
Prima di affiancare i clienti nella trasformazione AI, abbiamo trasformato noi stessi. Cosmico è diventato il nostro laboratorio: un'organizzazione di 50 persone dove abbiamo testato ogni approccio, misurato ogni risultato e documentato ogni lezione prima di raccomandare qualsiasi cosa ai clienti.
Dopo aver valutato tutti i principali LLM, abbiamo scelto Claude come layer di intelligenza per l'intera organizzazione. La decisione era strategica: serviva un modello capace di gestire contesto aziendale complesso, mantenere consistenza tra le funzioni, e scalare con la crescita organizzativa.
L'accesso raw a un LLM produce output generici. Abbiamo costruito workflow che iniettano contesto organizzativo (processi, standard, decisioni storiche) in ogni interazione, creando un'AI che capisce come opera Cosmico, cosa valorizziamo e come comunichiamo.
La nostra prima capability importante: il talent matching. Prima richiedeva 48-72 ore di lavoro manuale. Ora 4-8 ore, analizzando 10x più profili con qualità superiore. Il sistema comprende i requisiti del ruolo, valuta il fit culturale e fa emergere candidati che i recruiter umani avrebbero perso.
Abbiamo lavorato su ogni funzione: Sales (generazione proposte, competitive intelligence), Marketing (produzione contenuti, analisi campagne), Finance (forecasting, analisi spese), Operations (automazione processi, gestione fornitori), Community (engagement membri, coordinamento eventi). Ogni team ha trovato applicazioni uniche. Ognuno ha sviluppato nuovi workflow.
Per casi d'uso complessi, le interfacce chat non bastano. Abbiamo costruito strumenti micro-SaaS custom: interfacce dedicate per workflow specifici, progettate per le persone che le usano ogni giorno. Applicazioni costruite per uno scopo che incorporano l'intelligenza dove crea più valore.
Abbiamo tracciato tutto. Il tempo risparmiato si converte direttamente in capacità, reinvestita in pensiero strategico, relazioni con i clienti e nuove iniziative. L'impatto finanziario è reale e misurabile.